Robotic Process Automation (RPA) tehnologija kreira softverske „robote“ koji mogu pratiti unaprijed određene procese kako bi izvršili posao koji bi inače zahtijevao manualni rad. Slično softverskim rješenjima za Business Process Management (BPM), RPA nudi rješenje za kompanije koje pate od neučinkovitosti i izazova povezanih s naslijeđenim softverskim sustavima. Bez prejudiciranja da je jedna tehnologija bolja…
Pročitaj više
Tvrtke danas (zapravo) nemaju izbora: trebaju digitalnu transformaciju. U nastavku donosim razmišljanje o tome kako upravljanje poslovnim procesima (BPM) omogućava taj proces. Naravno, razmišljanje je daleko od originalnog – više je rezultat puno toga viđenoga, proživljenoga i pročitanoga. Da, pročitanoga! Pokušajte – danas na raspolaganju imate toliko toga za pročitati, toliko sadržaja, da gotovo nema…
Pročitaj više
Pravo je pitanje: Kako pomoći čovjeku koji se suoči sa ovakvim pitanjem u svom poslu? Pa jednostavno, saslušajte ga prvo, a onda bez pretjeranih fraza i teoretisanja mu pomoći da shvati slijedeće: Upravljati tvrtkom, upravljati poslom ne znači ništa drugo već – upravljati poslovnim procesima. Čak je i pitanje: Da li upravljate poslovnim procesima? –…
Pročitaj više
|
USLOVI KORIŠĆENJA PROIZVODA I USLUGA READY FOR IT doo BEOGRAD |
|
1.1 READY FOR IT d.o.o. Beograd (u daljem tekstu: READY FOR IT) je privredno društvo koje se bavi kreiranjem i proizvodnjom / pružanjem tehnološki inovativnih proizvoda i usluga ( Click&Pick, ONEe i dr.) koji omogućavaju širokom krugu korisnika da jednostavnije i profesionalno upravljaju svojom privrednom aktivnošću i na efikasan način vode svoju poslovnu evidenciju (u daljem tekstu: Proizvodi).
1.2 Korišćenjem Proizvoda i bilo kojeg od njihovih delova, Korisnici su saglasni sa odredbama i uslovima navedenim u daljem tekstu koji su obavezujući, a ovi Uslovi korišćenja (u daljem tekstu: UK) se primenjuju kao i bilo koji drugi ugovor u pisanoj formi.
1.3 Pojmovi i definicije:
1.3.1 Korisnik – pravno lice ili lice koje obavlja poslovnu delatnost (preduzetnik) koje je kreiralo Korisnički nalog ili lice kome je dodeljen Profil u okviru Korisničkog naloga (u ovom tekstu označen kao: ”Korisnik” );
1.3.2 Korisnički nalog – elektronski nalog, koji dodeljuje READY FOR IT na zahtev Korisnika (u ovom tekstu označen kao: ”Korisnički nalog” );
1.3.3 Profil – elektronski nalog, koji dodeljuje READY FOR IT na zahtev Korisnika u okviru Korisničkog naloga ( u ovom tekstu označen kao: ”Profil” ) i kojim se omogućuje korisniku korišćenje Proizvoda i usluga u okviru jednog Korisničkog naloga.
1.3.4 Sadržaj – sve komunikacije, zvuk, tekst, podatke, grafiku i sav materijal i informacije koje Korisnik postavlja i prenosi putem Proizvoda, sve aktivnosti koje se vrše u okviru Korisničkog naloga i Profila, čak i kad ih postavljaju druga lica koja imaju pravo pristupa ( u ovom tekstu označen kao: ”Sadržaj” ).
2.1 Za potrebe korišćenja Proizvoda od Korisnika se može zahtevati da READY FOR IT-u pruži određene lične podatke ili lične podatke korisnika Profila, čije korišćenje i čuvanje podleže propisima kojima se uređuje oblast prikupljanja, obrade i korišćenja podataka o ličnosti.
3.1 Proizvodi su zaštićeni zakonima Republike Srbije i drugim međunarodnim propisima za zaštitu prava intelektualne svojine. READY FOR IT zadržava sva prava u vezi sa Proizvodom, uključujući, bez ograničenja, ekskluzivno pravo na pravljenje derivativnih dela, a Korisnik je saglasan da neće praviti autorska dela na osnovu READY FOR IT-ovog softvera, osim ako je READY FOR IT to izričito dozvolio.
3.2 U skladu sa ovim Uslovima korišćenja i prihvatanjem istih, READY FOR IT dodeljuje i Korisnik ovim putem prihvata ograničenu, neisključivu i neprenosivu licencu (osim ako nije drugačije određeno u posebnom ugovoru) da registruje Korisnički nalog i neograničen broj profila i koristi Proizvod ili neke delove tog Proizvoda, u zavisnosti od slučaja.
3.3 Ograničena licenca koja je data Korisniku podleže dodatnim ograničenjima, koja su definisana u daljem tekstu. Svaka upotreba Proizvoda koja krši dole navedena ograničenja licence predstavlja neovlašćeno korišćenje Proizvoda protivno licenci koja je data i smatraće se kršenjem autorskih prava READY FOR IT-a na Proizvod. Korisnik se slaže se da ni pod kakvim okolnostima neće:
3.3.1 kopirati, fotokopirati, reprodukovati, prevoditi, sastavljati reverzibilnim putem, razdvajati, izvoditi izvorni kod, ili rastaviti Proizvod, u celini ili delimično, niti stvarati izvedena dela na osnovu Proizvoda.
3.3.2 modifikovati ili izazvati modifikaciju bilo koje datoteke koja je deo Proizvoda, osim ako je READY FOR IT to izričito odobrio;
3.3.3 koristiti bilo koji neovlašćeni program trećeg lica koji na bilo koji način utiče na Proizvod, ili na programe automatizacije, niti bilo koje programe trećeg lica koji prekidaju, podražavaju ili preusmeravaju komunikaciju između Proizvoda i READY FOR IT-a, ili prikupljaju informacije o Proizvodu čitajući i delove memorije koju Proizvod koristi za skladištenje informacija o Proizvodu.
3.4 Sva prava na Proizvodu, Korisničkim nalozima i Profilima, su vlasništvo READY FOR IT-a.
4.1 Kako bi pristupio Proizvodu i isti koristio, Korisnik mora da ispuni zahteve koji se odnose na hardware i internet konekciju, koji se vremenom mogu menjati. Korisnik snosi celokupnu odgovornost za plaćanje svih troškova za internet konekciju, kao i za svu opremu, servisiranje, propravke koji su neophodni kako bi se pristupilo Proizvodu.
5.1 Korisnički nalog za korišćenje Proizvoda predstavlja elektronski nalog, koji dodeljuje READY FOR IT, na zahtev Korisnika i koji je propisno registrovan, kao što je definisano u ovim Uslovima korišćenja.
5.2 Korisnik može biti pravno lice ili lice koje obavlja poslovnu delatnost (preduzetnik) koje je kreiralo Korisnički nalog ili kome je dodeljen Profil u okviru Korisničkog naloga. Korisnički nalozi koji se registruju „robotima“ ili na neki drugi automatski način nisu dozvoljeni. Zaključenjem ovog ugovora i otvaranjem Korisničkog naloga, Korisnik izjavljuje i garantuje da poseduje poslovnu sposobnost da zaključi ugovor koji je važeći na teritoriji na kojoj je prebivalište / sedište Korisnika.
5.3 Profil predstavlja elektronski nalog koji se formira u okviru Korisničkog naloga na zahtev Korisnika slanjem upita za kreiranje Profila na email office@readyforit.space uz dostavljanje informacije o imenu, prezimenu i email adresi Korisnika Profila. Prilikom kreiranja Profila, READY FOR IT, dodeljuje profilno ime i lozinku za pristup Profilu.
5.4 U svoje ime i u ime trećih lica koja je ovlastio da pristupaju i koriste njegov Korisnički nalog i Profile, Korisnik se obavezuje da će poštovati ove UK. Korisnik takođe snosi celokupnu odgovornost za sve aktivnosti koje se sprovode putem njegovog Korisničkog naloga i Profila, i u obavezi je da omogući da su kako on tako i ovlašćena treća lica upoznate sa UK, da ih razumeju i da ih se pridržavaju, što se odnosi i na sva ostala READY FOR IT-ova pravila, politike, obaveštenja i/ili dogovore.
5.5 Korisnik je u obavezi da READY FOR IT-u da tačne i potpune informacije koje su neophodne kako bi se završio proces otvaranja Korisničkog naloga i Profila, kao i da ažurira podatke čim dođe do njihove promene. Svi podaci koji su dati READY FOR IT-u podležu uslovima ovog Ugovora. READY FOR IT će koristiti podatke za različite interne potrebe, uključujući i održavanje Korisničkog naloga i Profila, staranje da Korisnik poseduje jedinstveni Korisnički nalog, pitanja bezbednosti, uklanjanje grešaka, tehničku podršku, kao i moguća pitanja plaćanja.
5.6 Korisnik prihvata da, ukoliko su podaci dati READY FOR IT-u neistiniti, netačni, zastareli ili nepotpuni, READY FOR IT zadržava pravo da ukine Korisnički nalog, i/ili zabrani Korisniku pristup i korišćenje Proizvoda kao i bilo kog njegovog dela.
5.7 Korisnik snosi odgovornost za bezbednost svog Korisničkog naloga, Profila i lozinki. READY FOR IT ne može i neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak ili štetu koji proizilaze iz Korisnikovog propusta da ispuni ovu obavezu koja se odnosi na bezbednost.
5.8 Korisnik ne sme da koristi svoj Korisnički nalog, Profile ili Proizvod u bilo kakve nelegalne ili nedozvoljene svrhe. Tokom kreiranja, korišćenja, unapređivanja, ažuriranja, modifikovanja ili nekog drugog oblika korišćenja Korisničkog naloga ili Proizvoda ne sme se kršiti ni jedan relevantni zakon/propis, uključujući ali ne i isključivo autorska prava i zakone o zaštiti ličnih podataka i poslovne tajne.
6.1 Sadržaj podrazumeva sve komunikacije, zvuk, tekst, podatke, grafiku i sav materijal i informacije koje Korisnik postavlja i prenosi putem Proizvoda, sve aktivnosti koje se vrše u okviru Korisničkog naloga i Profila, čak i kad ih postavljaju druga lica koja imaju pravo pristupa.
6.2 READY FOR IT ne može i nije u obavezi prethodno da proveri i prati sav Sadržaj. Međutim, njegova ovlašćena lica mogu da prate i/ili da beleže komunikaciju Korisnika prilikom korišćenja Proizvoda, pri čemu Korisnik daje neopozivu saglasnost za takvo praćenje i snimanje. READY FOR IT ima pravo ali ne i obavezu da, po svom nahođenju, uredi, odbije da objavi ili ukloni bilo kakav Sadržaj. Šta više, READY FOR IT takođe zadržava pravo da, u bilo kom momentu i po sopstvenom nahođenju, otkrije bilo koji Sadržaj iz bilo kog razloga, uključujući i sledeće (i) kako se ne bi postupilo protivno bilo kojem zakonu, propisu ili zahtevu ovlašćenih državnih organa i institucija; (ii) kako bi se poštovali ovi UK ili bilo koji drugi dogovor; (iii) kako bi zaštitio svoja zakonska i ugovorna prava; (iv) u slučaju da su nečije zdravlje i bezbednost ugroženi; ili (v) kako bi se prijavilo krivično delo ili bilo koje druge nezakonite aktivnosti.
6.3 READY FOR IT ovim potvrđuje i prihvata da Korisnik u potpunosti odgovara za Sadržaj i vlasnik je bilo kog i svih Sadržaja koji su kreirani u okviru Profila odnosno u okviru Korisničkog naloga.
6.4 Korisnik garantuje da ništa od Sadržaja nije predmet bilo kakve obaveze, bilo obaveze poverljivosti, ili druge obaveze, od strane READY FOR IT -a i READY FOR IT neće biti odgovoran za bilo kakvu upotrebu ili objavljivanje bilo kog Sadržaja.
6.5 Korisnik se obavezuje da neće postavljati, dodavati, objavljivati i prenositi Sadržaj koji: (i) krši, nezakonito prisvaja ili zloupotrebljava patent, autorsko pravo, zaštitni znak, poslovnu tajnu, neimovinsko pravo i drugu intelektualnu svojinu trećeg lica ili lična prava ili prava na privatnost; (ii) krši ili podstiče ponašanje kojim se krši, važeći zakon ili propis ili dovodi do materijalne odgovornosti; (iii) je prevaran, neistinit, pogrešan ili obmanjujuć; (iv) je pogrdan, nepristojan, vulgaran ili uvredljiv; (v) propagira diskriminaciju, fanatizam, rasizam, mržnju, uznemiravanje ili zlostavljanje pojedinaca ili grupa; (vi) je nasilan ili preteći ili propagira nasilje ili aktivnosti protiv lica ili entiteta; ili (vii) propagira nezakonite ili štetne aktivnosti;
6.6 READY FOR IT se obavezuje da Sadržaj korisnika redovno kopirati na bezbednu lokaciju (backup) i da će iste čuvati najduže 3 meseca nakon prestanka ovog ugovora i da će iste, na zahtev Korisnika, predati Korisniku u digitalnom obliku pogodnom za pregled i čuvanje.
7.1 READY FOR IT zadržava pravo da u bilo kom momentu izmeni, ažurira ili privremeno ili trajno obustavi ili ograniči pristup određenim svojstvima ili delovima Proizvoda, uz obaveštenje Korisniku uz isključenje bilo kakve odgovornosti po bilo kom osnovu s tim u vezi.
7.2 Korisnik takođe razume i prihvata da svaka takva promena ili poboljšanje može da izmeni specifikacije sistema neophodne kako bi se pristupilo i/ili koristio Proizvod. U tom slučaju samo Korisnik snosi odgovornost za nabavku neophodnog dodatnog softvera i/ili hardvera.
7.3 Sve nove karakteristike koje povećavaju ili poboljšavaju sadašnji Proizvod uključujući i implementaciju novih alata i resursa, podležu UK.
8.1 Korisnik ima pravo da otkaže svoj Korisnički nalog, u bilo kom trenutku i iz bilo kog razloga ili bez ikakvog razloga. Otkaz Korisničkog naloga stupa na snagu na početku narednog obračunskog perioda, čak i kad do njega dođe pre kraja trenutnog plaćenog perioda. Otkazom Korisničkog naloga istovremeno se gase svi Profili koji su kreirani u okviru Korisničkog naloga.
8.2 Samo Korisnik snosi odgovornost za pravilno otkazivanje svog Korisničkog naloga. Zahtev za otkazivanje Korisničkog naloga se mora podneti putem emaila slanjem pisanog obaveštenja na email office@readyforit.space . Otkazivanje putem telefona ili na neki drugi način se neće smatrati važećim.
8.3 Nakon slanja obaveštenja Korisniku, READY FOR IT može da ukine Korisnički nalog Korisnika i da, u bilo kom trenutku iz bilo kog razloga ili pak bez ikakvog razloga, odbije bilo kakvu trenutnu ili buduću mogućnost korišćenja Proizvoda.
8.4 READY FOR IT će privremeno suspendovati korišćenje Korisničkog naloga i kreiranih Profila u slučaju da Korisnik ni nakon proteka roka od 10 dana od dospelosti nije isplatio Naknadu za uslugu, u kom slučaju Korisnik neće imati pristup Proizvodu i isti neće moći da koristi. Izmirenjem obaveze READY FOR IT će ukinuti suspenziju Korisničkog naloga i omogućiti Korisniku korišćenje Proizvoda.
8.5 READY FOR IT će trajno ugasiti Korisnički nalog i kreirane Profile u slučaju da Korisnik ni nakon proteka roka od 30 dana od dospelosti nije isplatio Naknadu za uslugu. Korisnik ima pravo da otvori novi Korisnički nalog ukoliko izmiri sve dospele obaveze koje se odnose na ugašeni Korisnički nalog.
9.1 Korisnik prihvata da READY FOR IT nije u obavezi da prati njegov pristup ili korišćenje Proizvoda, ali da ima pravo da to učini kako bi omogućio normalno funkcionisanje Proizvoda, usklađenost sa UK ili relevantnim propisima, naredbom ili zahtevom suda, administrativnog organa ili drugog državnog organa. READY FOR IT zadržava pravo da, u bilo kom momentu i bez prethodnog upozorenja, ukine ili onemogući pristup Sadržaju, Korisničkim nalozima i Profilima za koje utvrdi da krše ove UK ili su na neki drugi način štetni za Proizvod.
9.2 Korisnik razume da READY FOR IT koristi treća lica kao dobavljače i hosting partnere kako bi obezbedio neophodni hardver, softver, mrežu, memoriju i drugu tehnologiju koja je neophodna za rad Proizvoda.
9.3 Korisnik razume da tehnička obrada i prenos putem Proizvoda, uključujući i Sadržaj, mogu biti nekodirani i obuhvataju (a) prenos preko različitih mreža; i (b) promene kako bi bili u skladu sa i prilagođeni tehničkim karakteristikama povezanih mreža i uređaja.
10.1 Korisnik koristi Proizvod na sopstveni rizik. Proizvod se pruža „kakav jeste“ ili „kakav je dostupan“ bez ikakvih garancija ili izjava, izričitih ili implicitnih. READY FOR IT ne daje bilo kakve garancije, izričite ili implicitne i ukoliko nije drugačije izričito dogovoreno između READY FOR IT i Korisnika, što se može odnositi na njegove proizvode i usluge, uključujući bez ograničenja, implicirane garancije za svojinu, nepovređivanja i poštovanje prava intelektualne svojine bilo koje vrste, garancije podobnosti za prodaju i za određenu namenu, kao i bilo kakvih garancija koje mogu proizaći iz poslovanja ili poslovnih običaja, kao i bilo kakve garancije u pogledu tačnosti, pouzdanosti ili kvaliteta bilo kog sadržaja ili informacija sadržanih u okviru Proizvoda.
10.2 READY FOR IT ne garantuje da funkcionisanje Proizvoda neće biti prekinuto ili bez greške i da će nedostaci biti otklonjeni najkasnije u roku od 72h od momenta kada Korisnik prijavi kvar.
10.3 Korisnik preuzima svu odgovornost za odabir proizvoda i usluga kako bi postigao predviđene rezultate, kao i za instaliranje, korišćenje tih proizvoda i usluga i tako dobijene rezultate.
11.1 Korisnik izričito ističe da razume i prihvata da READY FOR IT ne snosi nikakvu odgovornost za bilo kakvu direktnu, indirektnu, slučajnu, posebnu, posledičnu i primernu štetu, uključujući, ali ne i isključivo štete nastale usled gubitka profita, poslovne prilike, korišćenja podataka ili drugih nematerijalnih gubitaka (čak i ako je bio obavešten o mogućnosti za pojavu takvih šteta ili je trebalo da zna da takva mogućnost postoji), koji proističu iz: (i) korišćenja ili nemogućnosti pristupa i korišćenja Proizvoda; (ii) troškova nabavke zamena za dobra i usluge što proističe iz dobara, podataka, informacija ili usluga nabavljenih ili dobijenih ili poruka primljenih ili transakcija ostvarenih preko ili iz Proizvoda; (iii) neovlašćenog pristupa ili izmena prenosa ili podataka Korisnika; (iv) izjava ili postupka bilo koje treće strane koji se tiču Proizvoda; (v) ili bilo kog drugog pitanja koje se odnosi na Proizvod.
11.2 READY FOR IT neće ni u kom slučaju snositi odgovornost za bilo kakvu štetu te strane uz obostranu saglasnost isključuju odgovornost READY FOR IT-a.
11.3 Korisnik prihvata da odbrani, obešteti i zaštiti READY FOR IT, njegove službenike, direktore, zaposlene i zastupnike u slučaju bilo kakvih tužbi, obaveza, šteta, gubitaka i troškova bilo koje vrste uključujući, ali ne i isključivo odgovarajuće advokatske troškove koji proizilaze iz ili su u vezi sa (i) pristupanjem, korišćenjem ili zloupotrebom Proizvoda; (ii) kršenjem ovih UK, Ugovora o licenci krajnjih korisnika; ili (iii) kršenjem prava bilo koje treće strane, uključujući i prava intelektualne svojine, lična prava, poverljivost, prava vlasništva, od strane Korisnika ili lica kojima je omogućio korišćenje Korisničkih naloga, Profila i Proizvoda.
12.1 READY FOR IT zadržava pravo da po sopstvenom nahođenju, izvrši reviziju, ažurira, izmeni, modifikuje, dopuni ili izbriše određene uslove u UK, s vremena na vreme i bez prethodno datog obveštenja. Ukoliko READY FOR IT izmeni UK, u obavezi je da objavi izmenu na Internet stranici ili obavesti Korisnika o istoj. Korisnik snosi odgovornost za povremene provere postojanja izmena u UK.
12.2 Ukoliko neke od izmena ovih UK postanu neprihvatljive za Korisnika ili zbog njih Korisnik više nije u saglasnosti i skladu sa ovim UK, Korisnik je u obavezi da otkaže svoj Korisnički nalog i odmah prestane da koristi Proizvod. Ukoliko Korisnik nastavi da koristi Proizvod čak i nakon revizije ovih UK, a da pri tom ne obavesti READY FOR IT o ukidanju Korisničkog naloga, smatraće se da je Korisnik u potpunosti i neopozivo saglasan sa svim datim izmenama.
13.1 Ovaj ugovor predstavlja ceo dogovor postignut između Korisnika i READY FOR IT-a koji se odnosi na dati predmet i zamenjuje sve prethodne dogovore između Korisnika i READY FOR IT-a.
13.2 READY FOR IT ne snosi nikakvu odgovornost za kašnjenja i neizvršavanja do kojih dolazi usled okolnosti koje su van njegove kontrole, uključujući bilo kakvo neizvršavanje usled nepredviđenih okolnosti, razloga koji su van njegove kontrole poput više sile, rata, terorizma, pobuna, embarga, civilnih i vojnih dejstava, požara, poplava, nesreća, štrajkova, nestašica transportnih objekata, goriva, energije, radne snage, materijala, prekida internet veza, nedostupnosti internet veza.
13.3 Proizvodom rukuje READY FOR IT u Republici Srbiji. Korisnici koji odluče da pristupe Internet stranici i/ili Proizvodu sa lokacija koje su izvan Republike Srbije čine to na sopstvenu inicijativu i snose odgovornost za usklađenost sa relevantnim lokalnim zakonima.
13.4 Korisnik je saglasan i prihvata da nikakvo zajedničko ulaganje, partnerstvno, zaposlenje ili zastupništvo nije ostvareno između njega i READY FOR IT na osnovu ovih UK ili korišćenja Proizvoda.
13.5 Propust READY FOR IT-a da primeni bilo koju odredbu ovih UK se neće smatrati odricanjem od sadašnjih i budućih prava po osnovu takvih odredbi, niti će to na bilo koji način uticati na pravo da dalje primenjuje svaku od tih odredbi. Izričito odricanje od prava READY FOR IT po osnovu odredbi, uslova ili zahteva ovih UK neće se smatrati odricanjem od buduće obaveze poštovanja takvih odredbi, uslova ili zahteva.
13.6 Ukoliko se neka od odredbi ovog Ugovora iz bilo kog razloga smatra nevažećom ili neprimenljivom, ona će biti izmenjena u onoj meri koliko je to potrebno da bi postala primenljiva, ali da pri tom ne utiče na nameru ugovornih strana, a ostatak ovih UK će i dalje biti na snazi. Ukoliko se, međutim, utvrdi da takva odredba ne može biti izmenjena, ona će se smatrati odvojivom od ostalih uslova i neće imati nikakav uticaj na valjanost i primenljivost ostalih odredbi.
13.7 KORISNIK OVIM PUTEM POTVRĐUJE DA JE PROČITAO I RAZUMEO SVE GORE POMENUTE USLOVE KORIŠĆENJA I PRIHVATA DA KORIŠĆENJEM BILO KOG PROIZVODA ILI USLUGA USLOVI OVOG UGOVORA POSTAJU OBAVEZUJUĆI ZA NJEGA.